محتويات الصفحة
يقدّم تطبيق «ضماني» (ويُشار إليه في هذه الوثيقة بـ«التطبيق» أو «نحن») خدمة لتوثيق فواتير المشتريات ومتابعة مدد الضمان. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة فقط:
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني عند التسجيل عبر حساب Google أو Apple. لا نطلب ولا نخزّن كلمات مرور.
- بيانات المنتجات والضمانات: ما تضيفه بنفسك — اسم المنتج، تاريخ الشراء، مدة الضمان، اسم الوكيل أو المتجر، وطريقة الدفع.
- صور الفواتير: الصور التي ترفعها لتوثيق مشترياتك، وأي بيانات يستخرجها المسح الذكي منها.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرّف مجهول للجلسة، لأغراض الأداء وإصلاح الأعطال فقط.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:
- حفظ ضماناتك وتنظيمها وعرضها لك في أي وقت.
- إرسال تنبيهات قبل انتهاء مدة الضمان.
- قراءة تفاصيل الفاتورة تلقائياً عبر تقنية المسح الذكي.
- تحسين أداء التطبيق ومعالجة الأخطاء التقنية.
٣. تخزين البيانات وحمايتها
تُخزّن بياناتك وفواتيرك بشكل مشفّر أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين. الوصول إليها محصور في حسابك الخاص، ولا يطّلع عليها فريق العمل إلا عند طلبك الصريح للدعم الفني. نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
٥. حقوقك في بياناتك
تملك في أي وقت الحق في:
- الاطّلاع على بياناتك المخزّنة وتصديرها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حذف منتج أو ضمان معيّن أو حسابك بالكامل.
- سحب موافقتك على التنبيهات في أي وقت من الإعدادات.
٦. حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك وكامل بياناتك نهائياً من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. عند الحذف تُزال جميع بياناتك وفواتيرك من أنظمتنا خلال مدة أقصاها 30 يوماً، عدا ما يلزمنا الاحتفاظ به نظاماً لفترة محدودة.
٧. خصوصية الأطفال
الخدمة موجّهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون سن 18 عاماً. إذا اكتشفنا وجود بيانات لقاصر دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فوراً.
٨. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات جوهرية داخل التطبيق ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المعدّلة.